Introdução à Psicologia do Comportamento do Consumidor

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    02-Jul-2015
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Conteúdo da disciplina de Psicologia do Comportamento do Consumidor do curso "Técnico em Publicidade" do SENAC Lapa Scipião.

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2. O que 3. Comportamento do ConsumidorComportamento = Maneira de agirConsumidor = Aquele que adquire ou utilizaMarketing o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar e consumar relaes de troca. (Philip Kotler)Entender as preferncias e a maneira que seu cliente age,faz com que as empresas gastem menos energia no processo de venda.(Philip Kotler) 4. Por que isto importante 5. Oestudodocomportamentodosconsumidoresforneceabaseparaqueoprofissionaldemarketingatuedemodoasatisfazerasnecessidadesevontadesdeseupblico-alvo,almdecontribuirparaoprocessodetroca.Compreenderosconsumidoreseoprocessodeconsumoproporcionaumasriedebenefcios, entreelesesto:1.Oauxlioaosgerentesemsuastomadasdedeciso;2.Ofornecimentodeumabasedeconhecimentoparaanlisedoconsumo;3.Oauxlioaoconsumidornatomadadedecisesdecompra.Por que isto importante 6. Mas, antes de entender o comportamentodo consumidor, precisamos sabercomo acontece oprocesso decompra. 7. Created with Haiku Deck 8. Created with Haiku Deck 9. PSICOLGICO 10. O Caseda Starbucks na ChinaAgenceFrance-Presse/GettyImages 11. Quais foram as mudanas necessrias para o mercado chinsComo podemos classificar os fatores que influenciam a compra com este case 12. AGORA COMVOCS!